こ私は学生の頃からアルバイトとしてエムズハウスに入社して以来19年間現場に変わらず立ち続けています。
学生時代のアルバイト経験後、都内一店舗を経てエムズハウスへ戻りました。
スタイリストとしより良いの技術を提供するため練習や鍛錬をおこない、顧客様との関係を築いてきました。
その後、25歳の時に店長に抜擢され、今まで経験のないマネジメントや経営に携わりました。
この19年の間に感じたことが、業界の【当たり前】に改善の余地があると感じました。
例えば古くからの子弟制度。変わることのない業界の慣習。
現在、高校生の子を持つ保護者様のの理容美容業界へのネガティブなイメージを持っている方が少なくないというのが現状です。
他業界と比べて遜色のない企業体制を整えることができたらこんなにも良い仕事はないと心から思います。
お客様の人生に寄り添いお客様の人生に沿ったサービスを提供して【ありがとう】という言葉を直接頂ける。
これは本当にダイレクトにやりがいに繋がります。
自分の人生を犠牲にした【やりがいのみ】では永く顧客関係を築くことが出来ません。
より、お客様へ価値を感じてもらえるプロダクトはなにか。より永くお客様との関係を気づけるサービスは何か。
常に自問自答して会社を経営しております。会社を通じて社会に、そして業界に貢献できれば、これ以上の喜びはありません。

◇きっかけ◇
Q：入社したときのことは覚えてますか？
A：覚えてます！新卒の入社は私1人で、30歳前後の先輩ばかりだったのは、実はちょっと引きました(汗）でも育休明けの同年代のスタッフが職場復帰して、おかげで先輩たちとも、割と早くなじみました(笑）

Q：早くなじめちゃったんだね（笑）決め手は？
A：5月に社員旅行があって、沖縄へ行ったんです！

大人に囲まれて大丈夫かな？と不安もあったんですが・・。海行ったり、卓球したり、夜明かしでＵＮＯやったりして、みんな高校生とノリが変わらなくて（笑）、そりゃもうすんごく楽しかったんです！
それで、ガッツリなじみました（笑）

◇現実・・・◇

Q：1年たって、仕事はどうですか？
A：最初は、それはもう覚えることが多くて、大変でした(汗）専門用語もわからないので言われていることも理解出来ず。。(泣）すぐ辞めたくなった(笑）

Q：それはそれは不安だったね。。どうやって乗り越えたんですか？
A：「わかんなーい!!!」って時はたくさんあったけど・・。全員先輩なので誰かに聞けば即解決だったんです。追い込まれてからの確認・即実践はしっかり身について、そのおかげで覚えるの早かったと思います。スタッフもお客様もみんな優しくて・・・、助けてもらいました。

Q：話は戻りますが、1年たった今、仕事はどうですか？
A：できる仕事は、自分で言うのもなんですが、すごく増えました！
シャンプー、トリートメント、シェーヴィング、マッサージ、ドライ、ヘッドスパ、カラー。マッサージはお客様にも喜んでもらえて、自分でも嬉しいです♪
施術だけでなく、お店のＳＮＳやカラー剤などの薬剤の在庫管理・発注、店内ポップも担当させてもらってます！

Q：多いね（汗）、業務。大変じゃない？
A：施術以外のこともやれるのは、こういったらあれですけど、ちょっと息抜きになるというか・・（笑）まじめなこと言えば、薬剤の発注業務はすんごく勉強になるんですよね。

Q：成長著しいですが、練習会はどんな感じ？
A：ひと言で言えば、「わかりやすい！」です。ほぼマンツーマンなことも私には合っているし。
ただやり方を淡々と説明されるだけでなく、こうするとどうなる、ああするとそうなると教えてくれます。なので実践の時、「こうしたい」というお客様の要望から、作業工程の組立が考えやすくなるんです！

Q：この1年、大変だったこと、楽しかったことはどんなこと？
A：まず楽しかったことは、お客様と一緒にやったBBQや、お店のハロウィンデーでスタッフみんなで全力で仮装したこと♪♪
はじめてのことばかりだったのですんごく楽しかったです♪またやりたい！！
大変だったことは予約でいっぱいな日の勤務。。。次から次へとスタイリストからオーダーが入って、5分刻みに動くみたいな。ただ、大変なのは私だけではないってことが救いで、今日もみんなで乗り切ったね！という一体感で救われてるので、大変って感じでもなくなっちゃうんでけど。。

◇これからのこと◇

Q：最後に、自分の「これからのこと」って、どんな風に考えてる？
A：ともかく今エムズが大好きなので、ここの役にたてることがあればどんなことでもしたいです！　　　
　　　
まずは、アシスタントのエキスパートになることかな！

◇きっかけ◇
Q：理美容師になろうと思ったきっかけとは！？
A：高校生の時に通ってた美容室に憧れて初めはなんとなくでした。（笑）学校説明会に行き理容と美容資格が別れてる事を知り3年間で通信と全日を同時に通いました。

Q：入社当初は辞めるぐらい辛かった！？
A：理容の全日に2年間通い、卒業と同時に(株)エンドレスに入社し通信残り1年は学校の日程に合わせて会社に休みを頂いていたのでその1年間は休みなしでキツくて楽しいより辞めたい気持ちも出てきてました。

お店もありがたい事に毎日忙しく、常にバダバタしてたので色々と余裕が無かった気がします（笑）

入社したばかりの頃はとにかく仕事の流れを覚えるのに毎日必死でした（笑）

◇現実・・・◇
Q：Heitchのオープニングスタッフ！最初は不安だらけ？？
A：元々、成田の店舗の(M’sHouse)で働いていて、印西店に新店オープンするといこととでH eitchに配属になりました。

実はオープニングスタッフが4人しかいなかったんです！！(コルギも合わせて)（笑）

それはそれはすごく不安でした！

笑お店がこんなに大きいのに！

って思ってました（笑）

それでも、1年の間にスタッフが2倍も増えてありがたい事にお客様もたくさん御来店頂いていて賑やかになりました♪


Q：H eitchスタッフの関係や雰囲気は？？
A：スタッフめちゃくちゃ仲良しなんです！！

プライベートの話から仕事の話なんでも話しちゃいます！！（笑）

先輩方との話は勉強になってすごく楽しいです！！！

月1ミーティングもリッチにアパホテルの朝食バイキングでやったり、お昼ご飯でみんなでテイクアウト注文したり♪

誕生日やお祝い事は営業後にサプライズでやったり♪

まさに弊社ののテーマの｢Life is fun｣ですね

Q：産休を取得してスタイリストになった心境は？
A：1年もお休みを頂くので初めは接客、体力の面など不安でした。

でも、それ以上にやっぱり楽しいです。

お客様のなりたいスタイル、オススメのスタイルを一緒に考えたり、提案したり…

気に入ってもらい『またお願いします』

って言って貰えるとさらに嬉しいです！！

そしてもっともっと頑張ろう！という気持ちになります♪

Q：理美容を続けてきて嬉しかった事。そしてこれから理美容師になる方達へ伝えたい事とは？？
A：理美容を続けてきて嬉しかったのはやっぱりお客様に喜んで貰える事です！

自分が初めて主担当で付けるようになった時の不安と緊張は忘れられないです。

でも先輩方の的確なアドバイスのお陰で自信と勇気も付きました！

週に1度の練習会もあるのでたくさん学べます♪

ぜひ、ヘアサロンHeitchで一緒に『Life is fun』しましょう♪